APPOINTMENTS
We operate an appointments system. We will endeavour wherever possible to deal with you quickly and effectively by telephone and email, or by post. Very few clients need to come to our office in person. Before coming in person to our office, we ask that you call and speak with one of our visa officers first and discuss your situation. A phone call can often get you the outcome or information you are seeking without needing to leave home or take time off work.
If we identify a need for an appointment, we will make a time with you during our counter client hours of 9.30am to 12.30 pm Monday to Friday except for the Embassy’s Public Holidays. This also means that we can ensure that the service you require will be available. You can request an appointment either by phone or email. Clients who would like to lodge a visa or citizenship application or make an enquiry in person at the Australian Embassy in Madrid may request to have an appointment.
For an appointment, please contact the telephone enquiry service on:
Telephone number: +44 20 7856 1563 (international call costs apply)
This service is available in French, Spanish, Portuguese and English languages and is available between 4pm and 11 pm.
You may also request an appointment by e-mail, please refer to : http://www.immi.gov.au/contacts/forms/europe/occ.
If you choose to lodge an application in person (with or without an appointment) we may not be able to make a decision on your application on the same day.
CITAS
Operamos un sistema de citas. Nos esforzaremos siempre que sea posible para ofrecer asistencia de manera rápida y eficaz por teléfono y correo electrónico, o por correo. Son muy pocos los clientes que necesitan venir a nuestra Embajada en persona. Antes de venir en persona a nuestra Embajada, le pedimos que nos llame y hable con uno de nuestros oficiales de visados en primer lugar y hablar sobre su situación. Con una llamada telefónica a menudo puede usted obtener los resultados o información que están buscando sin necesidad de salir de casa o tomar tiempo libre de trabajo.
Si identificamos una necesidad de una cita, confirmaremos un tiempo con usted durante nuestro horario de atención al público de 9.30 a 12,30 horas de lunes a viernes, con excepción de los días festivos de la Embajada. Esto también significa que podemos garantizar que el servicio que usted requiera estará disponible. Usted puede solicitar una cita por teléfono o correo electrónico. Los clientes que desean presentar una solicitud de ciudadanía australiana, visado o realizar una consulta en persona en la Embajada de Australia en Madrid podrán solicitar una cita.
Para una cita, por favor, póngase en contacto con el servicio de consulta telefónica sobre el número a continuación:
+44 20 7856 1563 (Nota: costos de llamada internacional aplican
o envíe un e-mail desde la pagina: http://www.immi.gov.au/contacts/forms/europe/occ
Si decide presentar una solicitud en persona (con o sin una cita) es posible que no podamos tomar una decisión sobre su solicitud el mismo día.